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FAQ - perguntas frequentes

1 - Qual o prazo de entrega? Demora para chegar?
O tempo de entrega é estabelecido pelos Correios e depende da região de destino. Ou seja, os pacotes saem daqui do interior de SP - quanto mais perto você estiver de nós, mais rapidinho chega! ^^ Para saber exatamente o prazo, digite seu CEP abaixo:

2 - As compras são feitas somente pelo site?
Sim! Pois dessa forma é possível registrar no nosso sistema os produtos escolhidos e seus dados informados para envio, de forma profissional e segura. Utilizamos a fanpage no Facebook https://www.facebook.com/rongishop apenas para divulgação!
3 - Quais são os meios de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito, débito, boleto (Pagseguro) e também depósito bancário. Veja mais aqui >> http://www.rongishop.com/site/pagamento
4 - Quero pagar por depósito. Como funciona?
Basta fazer a sua compra normalmente aqui pelo nosso site. Assim que preencher seus dados de envio, você receberá um email automático com os nossos dados para pagamento. Escolha o banco de sua preferência, anote e vá até a agência (lembrando que com a conta da Caixa Econômica, o depósito pode ser feito em qualquer lotérica também!) [ Veja mais em "Como comprar"]
5 - Tenho interesse em comprar um produto que está como esgotado. Como proceder?
Entre em contato com a nossa equipe através do formulário ou email e consulte se haverá re-estoque do mesmo!
6 - É preciso fazer cadastro para fazer uma compra?
Não, não é necessário! :)
7 - Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que postarmos nos Correios, você receberá no seu email o código de rastreio. Veja todo o andamento do pacote no site dos Correios: Clique aqui
8 - Vocês entregam em mãos?
Caso você tenha fácil acesso à nossa região, é possível fazer retirada aqui no nosso endereço, em Jundiaí - SP. Entre em contato com a nossa equipe antecipadamente para combinar data e horário.
9 - Vocês fazem reserva?
A reserva é feita automaticamente quando o pedido é finalizado com a opção de depósito bancário: os produtos ficarão guardadinhos para você aguardando o pagamento por até 3 dias úteis.
10 - Gostaria de saber mais detalhes sobre um produto.
É fácil: entre em contato conosco! Podemos providenciar mais informações e até mais fotos ;) >

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